gerald-manau-hurrynow-iberianpressHurrynow, startup que ofrece entregas de pedidos de e-commerce en menos de 2 horas, anuncia la incorporación de Gerald Manau, un emprendedor y desarrollador de software con gran experiencia en comercio electrónico. Gerald fue el fundador de la solución para crear tiendas online Xopie (adquirida por Oxatis Group) y del servicio de logística y transporte para tiendas online Shipius. Se incorpora como Director de Desarrollo de Hurrynow y entra a formar parte del accionariado de la empresa, a la que aporta una tecnología que permite implementar las entregas inmediatas de pedidos en tiendas online de cualquier plataforma en apenas cinco minutos.

Desde que inició su actividad a principios de 2016, Hurrynow ha instalado su solución de entrega de pedidos en menos de 2 horas mediante mensajeros profesionales en decenas de tiendas online, principalmente de Barcelona y Madrid, si bien el servicio de entrega inmediata puede ofrecerse en cualquier otra ciudad. Con la incorporación de Gerald Manau, el objetivo es llevar la solución a los comercios electrónicos de todo el país, sin importar la plataforma de e-commerce que utilicen: PrestaShop, Magento, Shopify, desarrollos a medida, etc. Esto es posible gracias a una tecnología exclusiva desarrollada por Gerald Manau y que permite la instalación del servicio de Hurrynow sin modificar la programación y con apenas unos cuantos clics.

Gerald Manau es un prestigioso emprendedor y desarrollador de software con una trayectoria profesional repleta de éxitos. Ha sido fundador y director técnico de Shipius, una solución que permite a las tiendas online realizar envíos con las principales agencias de transporte mediante un clic. Anteriormente, fue fundador y director técnico de Xopie, solución para el desarrollo de tiendas online con más de 1.000 tiendas activas, que fue adquirida por la multinacional francesa Oxatis Group a finales de 2014. Gerald también estuvo detrás de aplicaciones de éxito como Wasify, servicio multi-agente para prestar atención al cliente a través de WhatsApp, y anteriormente colaboró como desarrollador con la compañía Sage Eurowin.

Su incorporación a Hurrynow supone el inicio de una nueva etapa en la que la empresa quiere facilitar la implementación de la entrega inmediata en todo tipo de tiendas online. Tal y como explica Gerald: “Las actuales soluciones de entrega inmediata de pedidos requieren instalar módulos o modificar la programación, y no son compatibles con todas las plataformas y versiones de comercio electrónico. Lo que vamos a hacer en Hurrynow es permitir a cualquier tienda online la instalación de nuestro servicio, sin ningún coste, sin necesidad de modificar el código de su página web y garantizando que esté funcionando en menos de cinco minutos. Esto va a suponer una auténtica revolución en el sector, que pondrá la entrega inmediata a alcance de cualquier tienda pequeña o mediana, no solo de los grandes operadores”.

bf12 - IberianpressA tres días del inicio del Blackfriday, el marketplace The Blackfriday, cuenta ya con 150 tiendas online que ofrecerán importantes descuentos en más de 380 marcas líder, haciendo así más asequibles sus adquisiciones navideñas a los compradores online.

Amazon BuyVip, Media Markt, Zalando, G-Star, Kiabi, Stapless, Torres, Douglas, Textura, Perfumenvio, Westwing, Aliexpress, MiFarma, Tous, Pull&Bear, Mellerbrand, Merkal o Lets Bonus son algunas de las tiendas que han preparado fabulosos descuentos en los productos más demandados en las fiestas navideñas:

• 80% en perfumes
• 50% en moda y complementos
• 40% en electrodomésticos
• 80% en cosméticos

Importado de Estados Unidos, el Blackfriday se consolida año tras año en España y calienta la temporada de compras navideña.

Este año se prevé que las compras alcanzarán los 1.267 millones de euros (según datos de ADigital). En España se calcula que existen unos 17 millones de compradores online, con un gasto medio por compra de 70€.

La web permite al comprador online escoger entre miles de ofertas agrupadas en una sola página y hacer sus compras cómodamente, de forma fácil y segura. Comprar en su site garantiza al comprador el cumplimento de sus derechos como consumidor, ya que la web efectúa una selección previa de los comercios en su plataforma.

Las ofertas disponibles se pueden consultar ya, y el jueves 24 de noviembre a medianoche cada oferta aparecerá con su código descuento. Clicando sobre la marca los compradores accederán directamente a la tienda online de cada marca. Al final de la compra deberán introducir el código para que se les aplique el descuento.

La campaña de BlackfriDay 2016 se extiende hasta el lunes 28 (CiberMonday), permitiendo a los usuarios buscar y escoger sus mejores compras a lo largo de cuatro días.

Trayectoria exitosa

Esta es la novena edición de BlackfriDay!, que se inició en España en 2012 con el nombre de eDay! La idea de una campaña de rebajas online fue importada y puesta en marcha en nuestro país por eShow (la feria líder de eCommerce y Marketing Digital y editores del libro TOP 100 Guide que reúne los datos más relevantes de las tiendas online del mercado español). La iniciativa ha contado desde su puesta en marcha con una gran acogida: más de 3 millones de visitantes, 570 mil usuarios únicos, 6500 visitas por minuto y más de 2.800.000 de páginas vistas.

Datos globales de ventas por Internet

Los últimos estudios del sector muestran que el ecommerce en España no ha parado de crecer en los últimos años y se prevé que siga haciéndolo durante este 2016.

Según el estudio de IAB y VIKO:

• Aumenta el gasto en compras online: El gasto medio de las compras es de 70€
• Motivos para la compra online: ofertas (86%) y la comodidad (84%)
• Los sectores con mayor número de compras del comercio electrónico son: tecnología (68%), ocio/cultura (66%) y turismo (64%).
• Dispositivos: ordenadores (83%), móvil (9%) y la tableta (6%).
• Costes de envío: El 26% de los encuestados estaría dispuesto a pagar más por una entrega más rápida.
• Formas de pago PayPal (64%). Las tarjetas de crédito (25%)

koupler-iberianpressMuchas personas conocen a alguien de su entorno con quien querrían tener un affaire, una relación (el 84,5% de los trabajadores ha fantaseado con compañeros/as de trabajo – fuente: Business Insider) o simplemente un acercamiento. Y muchas veces esa esa relación, contacto o acercamiento no se materializa por miedo al rechazo, a las circunstancias personales de ambas partes o debido al propio entorno.

Para poder resolverlo, y con la idea de potenciar los encuentros entre personas conocidas nace Koupler, una plataforma que permite a sus usuarios saber de forma fácil y anónima si esa persona deseada siente lo mismo y poder tener así un primer encuentro. Y en el caso de que no haya correspondencia, todo permanece en el absoluto anonimato, sin riesgo para el usuario.

Lo que diferencia a esta app de cualquier otra app de dating del mercado es en primer lugar que no es necesario crear un perfil ni proporcionar información personal, algo que hace que la discreción y el anonimato estén garantizados. Y en segundo lugar que cómo las personas ya se conocen, las propuestas cobran más importancia que cualquier otro aspecto.

¿Cómo funciona? En Koupler basta con conocer un email (laboral, personal…etc.) de la persona deseada, proponerle un plan y dejar que Koupler haga el resto avisando a esa persona de que alguien le desea. Cuando dos personas se han enviado sendas peticiones porque el deseo es mutuo, la app notificará a ambos al mismo tiempo, y ya sólo dependerá de ellos.

¿Qué más aporta Koupler? Otro aspecto diferencial de esta app es que, para lanzar una petición, el usuario tiene que proponer un plan a la persona que desea. Ese plan es visible a todos los usuarios del sexo opuesto (pero nadie sabe quién lo propone), que pueden valorarlo diciendo si les encanta, les gusta, les aburre o no les gusta. De esa forma cada usuario puede ver que piensa el sexo opuesto de sus planes y el ranking de los mejor valorados en su empresa o en su ciudad.

desarrollo-wordpressWordPress es el CMS (Content Management System) más popular en Internet a nivel global. Tanto para crear una web como para mantener un blog personal, hay un montón de razones por las que es la mejor elección para la creación, administración y publicación de una web.

Sus ventajas y aspectos positivos

Según las últimas noticias sobre las estadísticas del uso de WordPress en España, este software es percibido por las personas como asequible y fácil de utilizar. Además, hay muchos plugins disponibles y actualizados por la comunidad que se adaptan a nuestras necesidades. En esta misma línea, es relevante la cantidad de temas, tanto gratuitos como de pago, que podemos encontrar.

Por tanto, no necesitamos tener grandes conocimientos de diseño ni de programación para desarrollar una web en WordPress. Contamos con el trabajo de una comunidad integrada por miles de personas muy activas que mantienen vivo este software. Muchas páginas web te ayudan a modificar tus plantillas, funcionalidades, plugins etc como Taller de WordPress o foros como ForoBeta.

Las posibilidades de personalización y customización son otros de sus puntos fuertes. No en vano, WordPress domina el mercado del eCommerce, uno de los más exigentes y que más transacciones económicas produce en el entorno online.

Los inconvenientes de utilizar WordPress

Cierto es que, cuando dependemos de una comunidad de desarrolladores, como sucede siempre en el software libre, es posible que nos encontremos con fallos de seguridad. Siempre son posibles las infecciones de malware, pero también es cierto que, manteniendo el CMS actualizado a la última versión y utilizando algunos de los plugins de seguridad más recomendados, podemos estar más tranquilos.

Webs famosas y con mucho tráfico hechas con WordPress

¿Sabíais que la web del famoso jugador de la NBA Kobe Bryant es un WordPress? O la de Usain Bolt. Hasta los Rolling Stones confían en WordPress. El famoso blog tecnológico TechCrunch también lo hace e, incluso, la página del aceite de oliva Hojiblanca está hecha con este CMS.

contenidos-digitales-IberianpressHasta hace poco el mundo de los contenidos digitales era un campo minado de contenidos zombies, que son aquellos contenidos sin vida que deambulan por nuestras webs o blogs sin saber qué hacer.

O lo que es peor, sin que nosotros sepamos lo que hacen. Hay simplemente muchos textos, fotografías o ilustraciones que tan sólo molestan, que no aportan valor añadido.

Es el momento de vivir en un día de Halloween permanente, ha llegado el día en el que los contenidos vivientes deben salir a la luz y ser los que reinen en el reino del engagement. Es el día en el que nuestros sitios web pueden dejar de ser cementerios informativos y volver a recibir la luz del día.

¿Cómo identificamos un contenido zombie?

  • Son contenidos que no aportan nada diferencial, nada que incite a permanecer en una página.
  • Son fotografías genéricas de bancos de imágenes que hemos visto en innumerables sites.
  • Son textos descriptivos que sólo interesan a la minoría pero que amalgaman de contenido un post o sección.
  • Son extensos PDFs que envejecerían hasta a Dorian Gray en su sucesión de páginas.
  • Son presentaciones tediosas que utilizan la ‘comic sans’ con un tamaño de fuente minúscula capaces de sumir en el sopor al propio diablo.

¡Oh, contenidos zombies, yo os maldigo y os insto a abandonar nuestros contenidos digitales para siempre! ¿Aún nos queda esperanza? Sí.

¿Qué son los contenidos vivientes?

  • Son contenidos que enganchan al lector, que saben lo que quiere, lo atraen, hacen que su exploración sea enriquecedora y además monitorizan esta relación.
  • Son imágenes enriquecidas con animación. El movimiento es el principal atractivo para el ojo humano. Biológicamente estamos predeterminados para esto.
  • Son contenidos visuales fácilmente interpretables que se basan en historias (storytelling) y en gamificación para generar una experiencia al usuario.
  • Son contenidos multidireccionales, vivos, basados en la exploración y que huyen de la unidireccionalidad.
  • Son creaciones que aportan diversas capas de información para que decidas cuál de ella prefieres consumir.
  • Son contenidos digitales en la nube, interactivos, dispuestos de métricas, embebibles y que se integran con otros proveedores.

¡Oh, contenidos vivientes, vosotros sois la próxima generación, invadid los páramos digitales para darles una nueva vida!
Y como en toda revolución en este campo de los contenidos vivientes también hay héroes, herramientas que revivirán nuestras creaciones y nos sacarán del territorio de las tinieblas para construir un futuro mejor.

Como Genially, plataforma online con la que podrás dotar de interactividad y animación a tus contenidos (imágenes, infografías, presentaciones, microsites, informes…) y que además tiene la ventaja de que no necesitas tener conocimientos de programación para obtener unos resultados realmente sorprendentes.

La versión gratuita de Genially es muy extensa, esta aplicación esta integrada con Pixabay y Giphy y además tus creaciones se pueden visualizar en Twitter y WordPress y así podrás interactuar con ellas directamente desde el timeline o desde tu blog o web. Asimismo podéis disfrutar de las características profesionales de Genially a través de las licencias de pago ‘Profesional’ y ‘Premium’ como por ejemplo cambiar la privacidad de las creaciones (públicas o privadas), descargarlas en PDF o HTML5, eliminar la marca de agua o consultar las métricas y estadísticas de las mismas ¡No lo penséis más y dad vida a vuestros contenidos!

Igualmente si lo que necesitáis es inspiración para hacer unos contenidos realmente terroríficos no os podéis perder todas las plantillas para Halloween que Genially pone a vuestra disposición: invitaciones interactivas, pósters, infografías y mucho más os esperan para ayudaros a poner los pelos de punta a más de uno.

Así que ya sabéis, disfrutad de esta tradición celta de Halloween, esculpid vuestras calabazas, preguntad “truco o trato” y ajustaros bien la careta. Pero tened mucho cuidado a partir de ahora con los contenidos zombies.
Un terrorífico saludo y ¡feliz día de los contenidos vivientes!

manuel-de-la-esperanza-wave-iberianpress-copyHoy que hablamos de localización en casi todas las aplicaciones, tenemos que pararnos a conocer Wave, una aplicación que surgió de la cabeza y esfuerzo de Manuel de la Esperanza y su equipo y que se ha posicionado como una de las apps más fiables y de referencia en el mercado actual.

A través de la localización privada, podrás saber en cualquier momento dónde se encuentran tus amigos en grupos cerrados y, obviamente, teniendo que admitir que la aplicación rastree tus pasos. Pero sin necesidad de llamar ni de mandar mensajes.

Una idea de muchos, pero que desarrolló Wave añadiendo un valor, una fiabilidad y una forma de entender la hiperconectividad única.

Y para comprender mejor qué era, quisimos hablar con su CEO y Fundador: Manuel de la Esperanza.

Así, pudimos también entender de dónde viene y, sobre todo, hacia dónde irá está aplicación según vaya pasando el tiempo y llegando la IA y el Internet de las cosas.

¿Cómo surge la idea de Wave?

Surge de una situación cotidiana. En una reunión de trabajo un compañero llegaba tarde en moto. Estábamos llamando y escribiendo como locos pero no había manera de localizarle. Empezamos a pensar que cómo era posible que no existiera una solución real para localizar a tus contactos en tiempo real sin tener que llamar o escribir. Investigamos el mercado y vimos que existía una oportunidad gigantesca. Porque a este problema nos enfrentamos todos los días y en cientos de situaciones… conciertos y festivales de música, días de ski, viajes, turismo, cuando vas en coche a recoger a alguien, reuniones de trabajo, familias, o simplemente cada vez que dos o más amigos quieren quedar.

Estamos dirigidos a ofrecer una solución global al mundo entero. Nuestro target es un mercado de más de 2 billones de smartphones.

La nueva generación de aplicaciones y dispositivos nos ayudan a estar completamente conectados con el mundo ¿qué beneficios aporta esta hiperconectividad a nuestra vida?

Nos ofrece soluciones e información. Muchas de ellas ofrecen soluciones a problemas y servicios útiles para el día a día.

Es cierto que existen muchas otras que lo que supone es que estemos mirando a una pantalla en otro momento. Por eso es cuestión de cada uno cómo gestionar su tiempo y su adicción al móvil.

En cualquier caso ahora mismo tenemos una herramienta increíble dentro del bolsillo que nos ofrece un inmenso abanico de posibilidades.

¿Hacia dónde se dirigen los desarrollos de Wave para conectar contactos en tiempo real?

Ofrecemos el mejor servicio de localización personal del mercado. Se acabaron las frustrantes llamadas de “dónde estás?” o los infinitos mensajes. Siempre que alguien vaya a quedar con otra persona Wave debe venirles a la mente porque hace el proceso sencillo, rápido y divertido.

Pero por encima de esto también estamos desarrollando una capa social en la app súper interesante.

Para el futuro vemos nuevas apps, gadgets, Internet of Things, Inteligencia Artificial… Wave estará allí para liderar el mercado de la geolocalización en todos los aspectos.

Estamos dirigidos a ofrecer una solución global al mundo entero

Una de las claves de Wave es la privacidad de las ubicaciones entre las personas, ¿se está perdiendo en las redes sociales precisamente eso?

En parte sí. Hoy en día todo está geolocalizado… posts en Facebook, twits, apps de cualquier tipo. Estamos permanentemente fichados. Nosotros creemos que nadie quiere ser seguido o encontrado en todo momento, sólo cuando quiere o lo necesite.

Por tanto nuestro approach siempre será tener la voluntad del usuario para localizarse. Y por supuesto todo nuestro tráfico tiene los mayores niveles de encriptación para proteger los datos de nuestros usuarios en todo momento.

¿Qué diferencia a Wave del resto?

Precisamente eso. Hay un par de apps más que tienen un enfoque más social de “voy a ver dónde está fulanito”. Están localizados en todo momento… Nos parece excesivamente intrusivo. Por tanto su target son niños a quien no les importa estar permanentemente localizados. Wave es para TODO el mundo. En este sentido nuestro producto es mucho más usable, con mejor diseño y experiencia de usuario. Sencillo para que lo pueda utilizar cualquier persona en cualquier momento.

Y todo esto sin contar que con muchísimo menos dinero por el momento tenemos mejores métricas de uso por más de 200 países en todo el mundo.

cuatroochenta-iberianpressLa app para la gestión de incidencias por mensajería instantánea (Sefici), la herramienta para crear aplicaciones sin programar (480interactive) o el nuevo departamento de videojuegos y experiencias inmersivas en realidad virtual y aumentada (Brand Games Studio) de Cuatroochenta viajarán del 7 al 18 de noviembre al epicentro de la innovación tecnológica mundial para empaparse de su ecosistema emprendedor.

La empresa de software avanzado, con sede central en el parque científico y tecnológico Espaitec de la Universitat Jaume I de Castellón y oficinas en Holanda, Argentina, Colombia y Panamá, ha sido seleccionada por el Spain Tech Center (STC) para participar en su Programa de Inmersión en Silicon Valley. El objetivo, presentar su proyecto a inversores, reunirse con expertos en distintas industrias de vanguardia y compartir experiencias con otros emprendedores de éxito en EE. UU. para intentar establecer alianzas que profundicen en su actual estrategia de internacionalización.

Cuatroochenta ha sido seleccionada junto a otras 11 empresas de todo el país por el STC, organismo público-privado impulsado por el ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior, dependiente del Ministerio de Economía y Competitividad) en el que también participa Red.es y Banco de Santander para facilitar la implantación comercial de empresas tecnológicas españolas en EE. UU. desde 2011. Sus oficinas se encuentran en el corazón de San Francisco, en el prestigioso espacio de coworking RocketSpace (conocido por haber alumbrado proyectos como Spotify o Uber).

En esta quinta edición del Programa de Inmersión han participado más de 70 empresas y la firma castellonense es la única seleccionada de la Comunidad Valenciana, ya que la mayoría están instaladas en Madrid y Barcelona: beBee, Blueliv, ec2ce, Electronic IDentification, Estudiofuture, Libnova, MyVitale, Nautic Advisor, Net IP, SpiralAI y Wide Eyes Technologies.

La representante de Cuatroochenta que participará en el programa es una de sus responsables de desarrollo de negocio, Lucía García Vidal.

El Programa de Inmersión del Spain Tech Center en Silicon Valley incluye un entrenamiento previo en Madrid para preparar a los representantes de las compañías para los encuentros con potenciales inversores, socios y clientes. En el viaje a la ciudad californiana también hay previstas visitas a empresas tecnológicas de referencia mundial.

Abriéndose paso ya en Europa y América Latina

Cuatroochenta ha sido seleccionada para participar en el programa de inmersión impulsado por el ICEX precisamente en pleno proceso de internacionalización. La empresa de desarrollo de apps para móviles se instaló en Panamá en 2013 en alianza con el Grupo Tagarópulos (líder en la distribución y venta de alimentos) y ha abierto este mismo verano oficinas propias para expandir su negocio en Bogotá, Utrecht y Buenos Aires y, próximamente, también lo hará en Milán.

La empresa cumplirá en noviembre cinco años de trayectoria, caracterizados por combinar su apertura de miras, en cuanto a mercados y perfiles de cliente, con una fuerte implicación en su entorno más próximo, donde ha recibido numerosos reconocimientos. Su filosofía de colaboración e implicación real en cada proyecto ha sido aplicada en el desarrollo de apps para grandes compañías multinacionales como Nestlé, Faes Farma, Northgate, Amadeus, EDP, BCD Travel, Bodegas Torres, Puleva, Porcelanosa, Adidas, Supermercados Rey o Assa Seguros; en muchas ocasiones de la mano de las agencias de publicidad más reputadas: Havas, BBDO, Aftershare o Ros.

Una apuesta por la internacionalización que llega después de la entrada como socio de World Wide Networks en la primera ronda de inversión, lo que progresivamente ha permitido consolidar un equipo multidisciplinar con más de 50 empleados. Una operación que supuso la absorción de la firma de desarrollo web Perfect Wide, así como la creación de la impulsora de startups Blast Off Partners y del espacio de coworking Espacio Base.

Estos dos últimos proyectos entroncan con la apuesta de Cuatroochenta por la transferencia de conocimiento de I+D de la universidad al sector productivo para contribuir al emprendimiento y la promoción del talento en el ecosistema de innovación que está emergiendo en su entorno. Así, la empresa colabora con un proyecto educativo pionero con los Grados en Ingeniería Informática y Diseño y Desarrollo de Videojuegos de la UJI.

En esa misma línea, impulsa la celebración del primer encuentro de programadores Hackathon Castellón para el próximo mes de noviembre junto a otras dos compañías tecnológicas de su entorno, IoTsens y Nayar Systems. Además, sus socios fundadores, Alfredo R. Cebrián (CEO) y Sergio Aguado (CTO), son invitados habituales en foros de referencia sobre creatividad e innovación, como el Zincshower o las Vodafone Fast Forward Sessions.
480interactive, Sefici y Brand Games Studio

Fruto de esa colaboración con el Grado en Videojuegos de la Universitat Jaume I, Cuatroochenta creó a principios de 2016 el nuevo departamento de Brand Games Studio, que explora las posibilidades de los videojuegos y las experiencias inmersivas en realidad virtual o realidad aumentada aplicadas a marcas y servicios para conectar mejor con sus públicos. Dos importantes compañías como la energética EDP y la cooperativa Eroski ya han utilizado esta tecnología con éxito en ferias y presentaciones de producto.

La compañía castellonense llevará a San Francisco como principal aval sus dos productos propios. Por un lado, 480interactive, herramienta con la que más de 20.000 usuarios y partners ya han publicado 40.000 apps sin necesidad de programar en todo el mundo, especialmente en Latinoamérica, desde que saliera al mercado en 2013. Y Sefici, una app para gestionar incidencias que se está introduciendo con muy buenos resultados en la industria, la hostelería o la administración de fincas, y que ya ha despertado el interés de los inversores.

En el futuro, Cuatroochenta pretende seguir creciendo adaptando esa estrategia a los distintos países donde abre oficinas: desde el desarrollo de apps y soluciones ad hoc hasta la implantación de sus proyectos propios, pasando por alianzas con empresas locales e iniciativas formativas. Siempre con el objetivo final de poner las nuevas tecnologías al servicio de las personas, creando apps que faciliten la vida, prácticas y eficientes.

kautio-iberianpressSegún el estudio “’La compra y venta de productos de segunda mano en España” de la consultora Simple Lógica, más de 22 millones de personas participaron en el mercado de segunda mano español (sin automóvil ni vivienda) en 2012, un 10% más que en 2010 y el doble de 2004.

El 45% acudió a comprar; el 33,4%, a vender, y el resto hizo las dos cosas.

A la vez que el mercado de la compra-venta de segunda mano crece, el fraude en estas transacciones lo acompaña. Según un estudio elaborado, para un grupo de universidades europeas, en el seno de la Universidad Autónoma de Madrid el 20% de los españoles ha sufrido alguna vez un intento de fraude al realizar sus compras ‘online’. Actualmente en España se venden más de 600 objetos usados por minuto, ocupando la cuarta posición a nivel mundial en este tipo de transacciones.

La compra-venta online entre particulares recibe ahora un excelente proyecto desde Kautio. La nueva plataforma garantiza las operaciones de compra-venta entre particulares reduciendo las posibilidades de fraude a un mínimo razonable y preservando los datos de las partes que forman parte del acuerdo.

Kautio llega con novedades que, sin duda, gustarán a muchos compradores y vendedores digitales. Lo más destacable, además de la seguridad que proporciona a las compras y ventas de segunda mano y los alquileres, es la comodidad. Todo se realiza desde una misma plataforma, desde el envío hasta el pago, ofreciendo un servicio integral a los usuarios que compran y venden online.

¿Qué aportará Kautio al mercado de compra-venta?

A través de Kautio los usuarios podrán llegar a acuerdos de compra o venta de artículos sin mostrar sus datos bancarios a la otra parte aportando la seguridad que las plataformas de compra-venta no garantizan. Además, en Kautio existe una novedad importante en el terreno de las transacciones digitales y es la opción de poder pagar con tarjeta en operaciones entre particulares.

Kautio se posiciona en el mercado como una plataforma global que permitirá realizar transacciones seguras entre particulares. Y no solo a nivel de datos sino a nivel de transporte de mercancía, dado que cualquier producto vendido a través de Kautio tendrá un seguro de mercancía a todo riesgo que garantizará su valor de venta en caso de siniestro durante el transporte.

El servicio de Kautio es totalmente gratis para el comprador (a no ser que realice el pago con tarjeta, en cuyo caso pagará una comisión para soportar los costes del banco), y el vendedor solo tendrá que hacer frente al pago del importe correspondiente al envío del producto, para que el transportista se persone en la dirección facilitada para recoger el producto.

¿Cómo funciona la plataforma?

Para iniciar una transacción será necesario que comprador y vendedor se hayan puesto de acuerdo previamente sobre los detalles de la compraventa.

A partir de ahí, el comprador deberá realizar un depósito, mediante tarjeta o transferencia bancaria, por el importe de la mercancía acordado con el vendedor. Será en este momento cuando Kautio solicitará los datos de recogida y de entrega de la mercancía.

Tras la recepción del depósito por Kautio, y una vez que el vendedor haya efectuado el pago del transporte, un mensajero se personará en la dirección del vendedor en un plazo de 24 horas.

Finalmente, el comprador recibirá el paquete y deberá comprobar de forma visual que es el producto acordado con el vendedor, y de este modo aceptarlo o, en caso contrario, rechazarlo. Una vez aceptado, el vendedor recibirá el importe de la venta en un plazo máximo de 3 días hábiles, directamente en la cuenta facilitada a Kautio.

En el caso en que el comprador no aceptase el producto, porque este no respondiese a las características acordadas con el vendedor, el comprador recupera su dinero previamente depositado en Kautio. El vendedor no recupera el precio del transporte, pierde el tiempo y la confianza.

Otros servicios

Kautio ofrece también el mismo servicio para las operaciones de compra y venta que se realizan a nivel presencial, cuando comprador y vendedor se citan para hacer la transacción.

En este caso no hay transporte pero se garantiza la operación preservando el importe de la operación y asignando un código único a la transacción para que sea intercambiado entre los participes como “firma” de conformidad para liberar el pago.

De la misma forma se utiliza el sistema para las operaciones de alquiler a distancia, ya sea para apartamentos o casas vacacionales o alquileres urbanos.

Motivación

Resolver los problemas derivados de las operaciones de compra, venta y alquileres que se realizan entre personas que no se conocen ya sea de forma presencial o a distancia.

Garantizar que no hay problemas de fraude, robo, agresión y estafas a los participantes en las transacciónes.

Aportar mejoras como el pago con tarjeta, el seguro a todo riesgo y la privacidad de los datos de cada parte de la transacción.

Fomentar las transacciones entre particulares que ahora no entran en este mercado por desconfianza y temor.

sundown-and-openhr - IberianpressSundown AI está muy alegre de anunciar su reciente colaboración e integración con OpenHR, una empresa flexible que se especializa en soluciones de Recursos Humanos y Gestión del Talento. La combinación de estas plataformas será el siguiente escalón para el departamento de los Recursos Humanos.

Chloe, nuestra plataforma de Inteligencia Artificial tiene la capacidad de brindar una solución que le permite a Recursos Humanos y a sus empleados integrarse de manera más rápida a los demandas de su empresa. Ella ofrece el mejor servicio mediante la predicción de respuestas apropiadas y sugerencias de respuestas a los empleados que de otro modo requerirían de investigación tales como “Cuándo tengo derecho a mis vacaciones?” o “Cuál es la misión de la empresa?”.

Por otro lado, OpenHR es una empresa que persigue alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización. Es una empresa enfocada en la rentabilidad y productividad que propone centrar la Gestión de la Fuerza Laboral. La solución de OpenHR está dirigida a empresas que quieran beneficiarse de las nuevas tecnologías y que quieran crecer y seguir evolucionando. Empresas donde la transformación digital es un objetivo para sobrevivir.

Entre algunos de los beneficios de la integración de Chloe con OpenHR tenemos:

-Un canal de comunicación directo donde se pueden resolver las dudas de los empleados
-Una solución activa las 24 horas del día
-Entrenamiento a los nuevos empleados
-Respuesta inmediata a consultas repetitivas o más habituales
-Chloe entiende peticiones complejas con múltiples preguntas usando el Procesamiento Natural de Lenguaje.

Sin duda alguna esta nueva alianza entre Sundown AI y OpenHR traerá consigo nuevas proyecciones y expansiones hacia un nuevo mercado y geografía, donde se podrá utilizar la mejor tecnología para gestionar el talento laboral.

dec-logo-iberianpressCaixaForum Madrid acogió ayer el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, el evento más relevante de esta disciplina que tiene lugar en España. Organizado por DEC y bajo el lema de esta edición, “Somos Experiencias”, reunió a expertos nacionales e internacionales que analizaron, ante más de cuatrocientos asistentes, la situación, tendencias y retos de esta disciplina.

Durante la apertura del congreso, Jorge Martínez-Arroyo, presidente de DEC, se refirió al entorno cambiante en la relación con los clientes. “Sabemos que todo está cambiando, y debemos reinventar nuestro negocio. Pero, ¿sabemos qué tenemos que hacer, cuánto tiempo tenemos?”. Martínez-Arroyo animó a las empresas a dar el salto que supone adaptarse al cliente actual, apoyándose en palancas como la cultura, las metodologías “Agile” y la experiencia de marca.

iiicongresodec - IberianpressA continuación, se desarrollaron una serie de ponencias y mesas redondas en las que se abordaron cuestiones como las estrategias de las empresas ante el fenómeno de los millenials, la tecnología como conector de las emociones, el big data y su impacto en la Experiencia de Cliente o el liderazgo y el emprendimiento en torno a esta disciplina.

Alberto Navarro, CEO de SEUR, y Oscar Herencia, CEO de MetLife, abordaron en una mesa redonda aspectos como las diferencias entre Servicio al Cliente -lo que la empresa hace- y Experiencia de Cliente -lo que el cliente percibe-. Para Herencia, “en el sector seguros hemos pasado de hablar de producto a centrarnos en el cliente”, mientras que Navarro entiende que “La Experiencia de Cliente ha de trabajarse en todos los puntos de contacto con el consumidor”. Ambos coincidieron en que “no hay experiencia de cliente sin experiencia de empleado y no hay implicación del empleado sin impulso de la dirección”.

Michel Falcon, fundador y CEO de Trogon Agency, señaló que “nos importan los negocios con significado, las empresas que quieren mejorar el mundo, no solo sus beneficios”. Andreas Dullweber, director de CX de Bain & Company EMEA, habló de las pautas que forjan a las empresas líderes en Experiencia, aquellas a las que la gente quiere comprar y donde la gente quiere trabajar.

Jean Harvey, cotitular de una cátedra en el Royal Bank of Canada, reveló que “el liderazgo es saber darle al cliente lo que necesite, guiarle hacia sus necesidades futuras”. Para él, el líder es el que “tiene una imagen en la cabeza que todavía no existe”. Catriona Campbell, fundadora de la compañía EY Seren, señaló que “hay muchas pequeñas cosas que podemos cambiar en nuestra estrategia para mejorar la Experiencia de Cliente a corto plazo. Esos pequeños cambios son los que marcan la diferencia y provocan grandes cambios”.

Tecnología y Big Data, análisis y emoción

Iago Oro, director de Costumer Centric en Prodware, subrayó que “vivimos en la economía de la experiencia, en la que decidimos con la emoción y lo justificamos con la razón, y el producto ya no es un factor diferencial”. Para Javier Durán, CEO de LuceCEM, el almacenamiento y proceso de datos, la estadística y la visualización de estos es lo que permite saber lo que necesita el cliente en cada momento. “Todas las compras son emocionales y es crítico para una buena experiencia saber lo que quiere el cliente en función de sus búsquedas y su comportamiento”.

También participaron los fundadores de la startup Guudjob, Bernando Montero y Jaime Fernández de la Puente-Campano. Para ellos, empleados felices equivale a clientes felices, hasta el punto de que “el 80% de la rentabilidad viene del 20% de los clientes. Y el 80% del valor generado viene del 20% de empleados”.

Organizado por la Asociación Española de Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), el evento contó con el patrocinio de Bain & Company, Clarabridge, Genesys, Madison, Microsoft y Prodware, y con la colaboración de Caixabank y BCG.

dec-logo-iberianpressLas empresas que desarrollan estrategias para impulsar la Experiencia de Cliente se plantean cada vez más el ROI que sus acciones generan. Hacer tangible y rentabilizar la satisfacción que consiguen de sus clientes se ha convertido en un desafío para las compañías, al no existir fórmulas ni modelos exactos o estandarizados para medirla. Este fue el tema de debate del Viernes DEC celebrado por la Asociación de Desarrollo de la Experiencia de Cliente el pasado viernes en la sede de la Escuela de Organización Industrial (EOI) en Madrid.

El encuentro, moderado por David Arconada, gerente de Customer Management de Iberia, contó con la participación de Javier Gallardo, director de Experiencia de Cliente de Sage, Daniel Sánchez, director de Clientes en Correos, Carlos Mascías, director de Relación con el Paciente en Grupo HM Hospitales, y Alberto Córdoba, socio de director de Lukkap. Como anfitrión del evento, dio la bienvenida a los más de 100 asistentes Ramón Gurriarán, director del Área Business Management Education de la EOI Business School.

En su introducción, David Arconada incidió en que no existe por ahora la fórmula exacta para medir en términos económicos la mejora de la satisfacción de los clientes, aunque sí existen algunas claves que pueden ayudar a las empresas, y de hecho algunas ya están poniendo en práctica fórmulas para hacer tangibles sus progresos y su incidencia en el negocio.

Javier Gallardo señaló que la Experiencia de Cliente “es una forma distinta de hacer las cosas”, que genera buenos resultados sostenibles en el tiempo, “pero hay que saber demostrarlos”. Aportó una serie de datos, como que siete de cada 10 clientes estarían dispuestos a pagar más a empresas que les faciliten una gran experiencia, o que los clientes fieles generan un valor hasta 10 veces mayor del realizado en su primera compra.

DEC - IberianpressPara Daniel Sánchez, es clave apuntalar una exitosa estrategia comercial desde la Experiencia de Cliente, y “no existe una sola área de la empresa que pueda permanecer ajena al cliente”. Y añadió que “necesitamos recopilar toda la información de cada cliente para que áreas distintas las puedan aprovechar. Personalizar el modelo de relación nos permite acometer un plan uno a uno a fin de optimizar el ROI de la Experiencia de Cliente”.

Por su parte, Carlos Mascías incidió en la particularidad del cliente/paciente que ingresa en un hospital, dado para que para él los momentos de la verdad no tienen nada que ver con los de cualquier consumidor. “Es importantísimo que en un sector como el hospitalario nos centremos en el cliente” -señaló. “los hospitales no pueden ser como cárceles para pacientes y familiares, y ofrecerles una buena experiencia, dentro de lo posible, marcará la diferencia entre unos hospitales y otros”.

Finalmente, Alberto Córdoba presentó las principales conclusiones de estudio IMEX Retail 2016, realizado por Lukkap para medir la Experiencia de Cliente en el sector retail. Para Córdoba, medir la experiencia es algo más que medir la satisfacción a través de métricas como el Net Promoter Score (NPS), que suele usarse para evaluar la fidelidad.

eulerian-logo-iberianpressEl creciente uso de adblocks preocupa cada vez más a la industria digital, en especial a los anunciantes y a los profesionales del marketing, dadas las pérdidas que ocasiona en las inversiones publicitarias de las compañías en internet. Según un reciente estudio de la consultora PageFair, los adblocks han causado unas pérdidas en publicidad digital de 21.800 millones de dólares en 2015, lo que representa alrededor del 15% de los ingresos globales de ésta. Sin embargo, no todo lo que se dice sobre el adblocking es exactamente correcto. Eulerian Technologies, compañía experta en el análisis de datos de Marketing online en tiempo real, llama la atención sobre los cinco errores más comunes que se cometen cuando se habla sobre el adblocking.

1: “Los adblocks son un fenómeno todavía limitado”

Según estimaciones de PageFair, en agosto de 2015 había activos 198 millones de usuarios de adblock, con un incremento del 41% entre 2014 y 2015. En dispositivos móviles, las cifras son incluso peores: 419 millones de usuarios bloquean la publicidad, también según datos de PageFair hechos públicos en mayo de 2016. El crecimiento se torna espectacular si tenemos en cuenta que el número de usuarios de adblock en dispositivos móviles ha aumentado un 90% entre enero de 2015 y enero de 2016. Estos datos justifican la inquietud que el fenómeno está causando en la industria digital, en especial entre los actores de publicidad y los anunciantes.

2: “Los adblocks son todos iguales”

Dentro de los adblocks, los usuarios pueden definir una lista personalizada con el fin de decidir qué elementos quieren bloquear. No obstante, cada adblock tiene una política propia más o menos agresiva, así como una lista por defecto más o menos restrictiva. Por ejemplo, entre los famosos Adblock/Adblock Plus y uBlock/uBlock Origin: mientras la política de los primeros es más suave, autorizando incluso a ciertos anunciantes que respetan una carta de buena conducta, los segundos bloquean una cantidad mucho mayor de formatos publicitarios, desde una ventana pop-up hasta iconos de marcas en redes sociales.

3: “Un adblock bloquea sólo la publicidad”

Hay que ser conscientes de que los adblocks bloquean igualmente los tags, los scripts… y esto se convierte en un verdadero problema, ya que es justamente en estos conceptos tecnológicos en los que se basan las herramientas que utilizan los anunciantes para el análisis de sitios web, la personalización o el retargeting.

4: “Basta con pagar para no ser bloqueado”

Ciertos adblocks proponen soluciones tecnológicas que pasan por pagar para ser excluidos de sus listas por defecto, sin dejar de respetar ciertos criterios de publicidad. Según cifras aportadas por PageFair, 148 empresas pasaron a la lista blanca de Adblock Plus en 2014. Sin embargo, si el usuario personaliza su propia lista o usa otra más restrictiva disponible online, la publicidad difundida por estas empresas se verá bloqueada de todos modos. Además, algunos adblocks se niegan a entrar en cualquier tipo de negociación con los proveedores de servicios tecnológicos. Todo depende también del adblock instalado en el navegador del usuario y de la personalización que éste elija hacer.

5: “Todas las campañas se ven afectadas del mismo modo”

No todos los segmentos de población tienen el mismo comportamiento frente al fenómeno adblock. Según un estudio del Instituto de Estadística Francés IPSOS para la organización de publicidad IAB, el 53% de los jóvenes entre 16 y 24 años usan una solución adblock, mientras esta cifra disminuye a un 20% en personas de 60 años en adelante. No obstante, no todas las campañas publicitarias tienen el mismo público objetivo y no todos los países se ven afectados por el fenómeno de la misma manera. Por ejemplo, hay muchos más dispositivos móviles que utilizan una solución adblock en Asia que en Europa o América del norte y, de hecho, más del 76% de esos 419 millones de usuarios que bloquean la publicidad en dispositivos móviles vive en China, India o Indonesia.

“Cuando nos decidamos a lanzar una campaña online, debemos calibrar bien en función del mercado, del target y de la naturaleza de lo que anunciamos”, señala Pierre Saisset, director general de Eulerian Technologies en España. “Podremos prever entonces qué posibilidades tenemos de rentabilizarla y, en cambio, dónde corremos serios riesgos de tirar el dinero”.

logo-marcas-egoiE-goi, es una empresa europea que da soluciones de automatización en marketing multicanal, en esta oportunidad, está ofreciendo un servicio sin coste para las pequeñas y medianas empresas Latinoamericanas. Con esta novedad, las empresas pueden enviar ahora mensajes comerciales de forma gratuita e ilimitada.

La plataforma de automatización, que cuenta con varios canales de comunicación como email, sms, redes sociales, push mobile… ha aumentado el nivel del servicio que ofrece sin costos para las pymes en un 1000% (mil).

Para Miguel Goncalves, CEO de E-goi, esta iniciativa responde ” Nosotros también hemos pasado las dificultades de una Pyme y entendemos las necesidades tienen, por eso hemos recurrido a nuestra inversión para crear el plan adecuado para la Pyme. Nuestro objetivo es ayudar a estas pequeñas empresas a competir cara a cara con las más grandes empresas, sin tener que hacer las inversiones que están fuera de su alcance.”